| Pesquisa
de Satisfação identifica que o Procreare é muito
fácil (28/11/2004)
O Projeto Procreare foi
desenhado desde o início com toda atenção voltada
para a facilidade no uso do software, já que a grande
dificuldade dos pecuaristas era encontrar um software
que funcionasse e que fosse operacional.
Na pesquisa efetuada
com os clientes, identificamos números que foram como
prêmio para a equipe de desenvolvimento:
73,4% dos usuários têm pouca ou nenhuma dificuldade no uso do software
91,1% Indicariam o software a um conhecido
80,6% dos clientes têm satisfação Alta ou Muito Alta com relação ao atendimento
77,4% têm satisfação Alta ou Muito Alta com relação ao Software
Identificamos também -
claro - pontos negativos no produto e atendimento, que
estão sendo trabalhados fortemente para eliminar nossas
deficiencias e aumentar os índices de satisfação.
Em Janeiro já
começamos mudando a equipe de atendimento e efetuando
vários treinamentos, lançamos a versão 4.0 com muitas
novidades e revisões citadas pelos próprios usuários,
dentre outras medidas.
24,5% dos usuários
participaram da pesquisa. Participe você também! Entre
outras coisas, é um momento que a empresa busca
atende-lo cada vez melhor. Saiba que estamos atentos
dia-a-dia à sua necessidade.
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